TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO – JK Y DM TIENDA E.I.R.L.
1. Objeto del contrato Regular el uso de la plataforma de comercio electrónico y los servicios prestados por JK Y DM TIENDA E.I.R.L.
2. Condiciones de venta
Todas las ventas están sujetas a disponibilidad del producto.
Las imágenes de los productos son referenciales. La presentación, características y colores pueden variar sin previo aviso por decisión de los fabricantes o marcas.
El cliente debe proporcionar información exacta para el despacho de productos.
3. Medios de pago Actualmente aceptamos los siguientes medios de pago:
Yape
Plin
Tarjetas de débito y crédito (a través de POS o pasarela de pago virtual segura)
4. Entregas y envíos Los productos serán entregados según el método elegido por el cliente. Las entregas pueden tardar entre 24 y 72 horas en Lima Metropolitana. El cliente será informado del número de seguimiento cuando aplique.
5. Precios y promociones Los precios están expresados en soles peruanos (S/). Nos reservamos el derecho de modificar precios o retirar promociones en cualquier momento sin previo aviso.
6. Limitación de responsabilidad JK Y DM TIENDA E.I.R.L. no se hace responsable por demoras atribuibles a empresas de transporte o por errores en la información proporcionada por el cliente.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
1. Cambios y devoluciones
El cliente tiene hasta 7 días calendario desde la entrega para solicitar el cambio o devolución de un producto.
Solo se aceptarán productos sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
2. Productos no aplicables a devolución
Productos de cuidado personal abiertos o usados.
Productos adquiridos en promoción, salvo defecto comprobado de fábrica.
3. Reembolsos
El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado, en un plazo de hasta 15 días hábiles.
Si el producto tiene defecto de fábrica, se ofrecerá reemplazo o reembolso sin costo adicional.
4. Procedimiento El cliente debe escribir a: contacto@jkydmtienda.com o escribir por whatsapp al 995234355 indicando número de pedido, motivo y adjuntar evidencia (fotos o video).
